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大乐透开奖:质量零缺陷与TQM全面质量管理

河南福彩22选5预测 www.pf6n0.cn 质量零缺陷与TQM全面质量管理课程
[课程简介]:精益生产-JIT作为提升企业效率、降低库存的利器,得到了越来越多企业的推崇。而DFT拉动系统作为实现JIT的关键技术,更是得到了众多公司的运用。 ...

【时间地点】 2019年4月17-18日 广州
【培训讲师】 朱民
【参加对象】 质量经理、质量工程师、SQE、生产副总、生产主管,车间主任、班组长、企业研发设计部、技术部、工程部的总工、主管与骨干人员等。
【参加费用】 ¥3980元/人 (含资料费、午餐费、专家演讲费);住宿统一安排,费用自理;
【会务组织】 森涛培训网(河南福彩22选5预测 www.pf6n0.cn).广州三策企业管理咨询有限公司
【咨询电话】 020-34071250;020-34071978(提前报名可享受更多优惠)
【联 系 人】 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在线 QQ 】 568499978 培训课纲 课纲下载
【温馨提示】 本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预约!
培训关键词:质量零缺陷培训,TQM培训,全面质量管理培训

质量零缺陷与TQM全面质量管理(朱民)课程介绍:

课程背景:
没有质量,就没有企业的明天!
2007年广东省佛山利达玩具王国毁于一个玩具门把手上, 20公斤不合格色粉质量问题使工厂关闭,被员工称为好老板的张树鸿上吊自杀;
2008年三鹿奶粉的三聚氰胺事件,给受害儿童与家庭带来痛苦与伤害、多年建立起的民族品牌受到毁灭性打击,众多企业高管入狱。
全球最大的汽车企业,以精益生产而闻名的日本丰田,因为油门踏板与刹车缺陷,面临着700万辆汽车召回、巨额索赔与重大市场及品牌损失!
质量作为企业未来竞争的决战场,在Q(质量)、C(成本)、D(交期)、S(服务)全方位激烈竞争中扮演着重要的角色!
价格竞争是暂时的,质量竞争是永恒的,但在我们日常的质量管理中,却经?;崦媪儆捎谥柿恳馐逗图寄懿还凰⒌闹柿课侍?,从某种程度上来讲,员工的技术能力和质量意识不够是质量问题频发的主要原因,这也成为我们提高质量的瓶颈。
质量是一种道德,更是一种责任,质量就是企业的竞争力。类似这样的话大家都听了很多,而且也很认可,但如何低成本实现高品质,却是摆在大家面前的一个难题。
    要提升质量水平,要有方法工具和思路,同时更要调研全员的参与!
    TQM全面质量管理就是一种利用集体智慧,运用先进质量管理工具,全方位进行提升产品质量的一种最有效的低成本手段。而零缺陷质量管理ZDQM则强调第一次就把事情做对,而非依靠大量的检验、返修等工作,以质量成本的增加为代价来提升质量合格率。
    TQM与零缺陷的结合将从质量改善整体思路、团队心智模式、质量改善实用工具等角度为企业提供全面的质量改善方案,本课程将帮助学员学会TQM推动过程,以全员参与质量文化作保证,以零缺陷为出发点,通过“全员、全范围、全过程” 的质量管控,提升“物的品质、事的品质、人的品质、环境的品质”为手段,最终实现 “零缺陷、感动客户”的企业目标。

培训目标:
 ◇ 树立正确的质量管理的理念
 ◇ 理解TQM全面质量管理的观念、框架、目标;
 ◇ 掌握TQM的工具、方法和关键点控制
 ◇ 掌握源流品质管理的管理要点
 ◇ 掌握现场品质管理的要点
 ◇ 学习实现质量零缺陷的相关工具及方法

课程大纲:

第一部分:TQM体系与质量意识
■ 质量的发展和TQM形成的历史
 ◇ 代表人物和主要思想
■ 现场质量问题面面观
■ 1%的品质水准代表什么?
 ◇ 为何99%是不够的
 ◇ 高质量与低成本的联系
■ 数据驱动和决策的重要性
 ◇ 喷涂工艺厚度的研究案例
 ◇ 质量经典案例:香草冰激凌的故事
■ 质量成本和隐形工厂
 ◇ 冰山理论
■ Y=f(x)的质量思维
 ◇ 电影院经理和观众的故事
■ 什么是TQM体系?
 ◇ TQM的八大原则的基本概念
■ 零缺陷介绍:TQM的终极目标
 ◇ 树立正确的品质理念
 ◇ 第一次就把事情做对

第二部分:TQM的实施方法和步骤
■ 以顾客为关注的焦点(Customer Focus)
 ◇ 市场调查,客户满意度调查
 ◇ 面向客户的KPI的制定
 ◇ 内外部客户
■ 领导的作用(Leadership)
 ◇ 公司的质量方针,计划,措施
 ◇ 讨论:如何支持?
 ◇ 案例:猪与鸡的故事
■ 全员参与(All Participation)
 ◇ QCC小组的建立
 ◇ 质量问题的沟通
■ 过程方法(Process Oriented)
 ◇ 案例:PDCA戴明环
 ◇ 其他质量有关流程的方法
 ◇ 案例讨论
■ 管理的系统方法(Systematic Management)
 ◇ 质量管理体系与过程的关联
 ◇ 案例:乌龟图的应用
■ 持续改进(Continuous Improvement)
 ◇ 小步持续走与大踏步改进
 ◇ 持续改进的基本方法
 ◇ 案例:质量改进积极性,合理化建议
■ 基于事实的决策方法((Data/Fact Driven)
 ◇ 如何有效分析问题
 ◇ 统计方法与经验
■ 互利的供方关系(Mutual Beneficial with Supplier)
 ◇ SQE的责任
 ◇ 与供应商分享改进经验

第三部分:实现零缺陷的理念和常用工具
■ 菲利浦•克劳斯比与“零缺陷”
■ 零缺陷的三个基本理念
 ◇ 人们难免犯错误的“难免论”。
 ◇ 每一个员工都是主角的观念
 ◇ 强调心理建设的观念
■ 实施零缺陷管理的步骤
■ 零缺陷管理的工作标准
■ 问题解决的一些方法
 ◇ 8D
 ◇ SixSigma
■ 基本工具介绍
 ◇ POKA YOKE防错法的作用使错误不发生
 ◇ 测量系统的准确性(MSA)和巧克力豆实验
 ◇ 流程能力(Cp,Cpk, Pp,Ppk)衡量我们离零缺陷的距离
 ◇ 潜在失效模式及影响分析(FMEA)用于提前预防
 ◇ 5Whys:根除错误的原因
 ◇ 因果矩阵(C&E)找出主要因素
 ◇ 实验设计介绍(DOE)
 ◇ 员工作业的标准化 

讲师介绍:朱民老师

教育及资格认证:
 ◇ 精益生产高级咨询师、高级培训师,
 ◇ 全国六西格玛管理委员会专家委员
 ◇ 曾系统参加六西格玛黑带大师培训,并获黑带大师资格证
讲师经历及专长:
 ◇ 朱老师曾任普莱克斯(中国)质量安全总监、国际联合碳化物(中国)工艺工程师、公用工程经理、安全环保健康经理,亚太地区6 Sigma黑带大师、六西格玛总监和精益生产大师,负责所有大中华地区工厂的持续改善活动,曾赴美国、新加坡等地接受系统的精益生产和六西格玛培训,现任某美资汽车部件公司亚太区精益六西格玛总监,负责中国所有工厂的六西格玛和精益生产的专业人才培养,项目指导等工作,
 ◇ 朱老师擅长的课程有:精益生产系列课程(包括价值流分析、看板拉动、SMED、5S项目推进与目视化管理……)、六西格玛系列课程(包括QFD、Process Mapping、DOE、MSA、SPC、FMEA、Minitab……)等课程。
培训客户及培训风格:
 ◇ 朱老师曾任多家著名企业的培训师,积累了丰富的授课经验,注重理论知识与丰富的生产实践案例相结合,课程内容通俗易懂,易于学员掌握知识要点,全程案例研习、角色演练、小组讨论、引导学员参与,现场辅导等方式让学员能充分掌握各种实用工具,深得企业高层和学员的一致好评!
 ◇ 朱曾培训过北京京磁强磁材料、博福-益普生(天津)制药、龙口维克斯滤清器、广州东本、哈飞、宝钢集团、中远集团、康明斯发动机、万都汽车底盘系统、广汽三菱、广州本田、西安隆基、一汽富维、富维江森、长安集团、伊顿盛士达汽车流体连接器、上海亚大汽车塑料制品、株洲南车、中钞防伪科技、西门子、飞利浦医疗、阿奇夏米尔电子、上海安费诺永亿通讯电子、溢达纺织、优派克、山特维克、维克斯虑清器、特赛亚、京磁强磁、辛迪恩、大赛璐、海星集装箱、博福益普生、博爱膨化芯材、维斯塔斯、中材、日板玻璃、小天鹅、苏泊尔、德尔格、伊利集团、东阿阿胶、红牛、信源科技、泰科、科勒、莱卡、松下万宝等500余家知名企业。


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