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河南22选5平台:质量零缺陷与TQM全面质量管理

【时间地点】 2019年7月13-14日 厦门
【培训讲师】 杨华
【参加对象】 公司高层管理、生产管理人员、质量管理人员、其它影响产品质量部门管理人员……
【参加费用】 ¥5800元/人 (包括培训、培训教材、场地费等)
【会务组织】 森涛培训网(河南福彩22选5预测 www.pf6n0.cn).广州三策企业管理咨询有限公司
【咨询电话】 020-34071250;020-34071978(提前报名可享受更多优惠)
【联 系 人】 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在线 QQ 】 568499978 培训课纲 课纲下载
【温馨提示】 本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预约!
培训关键词:质量零缺陷培训,TQM培训,全面质量管理培训

质量零缺陷与TQM全面质量管理(杨华)课程介绍:

河南福彩22选5预测 www.pf6n0.cn 培训目标:
•从基础的质量内含切入,使学员所学知识系统性更强
•通过计算质量事故的损失,让学员意识到提高质量意识的迫切性
•通过多个真实案例和具体方法的讲解,让学员掌握提高抽象的质量意识的技能
•全方位剖析TQM,掌握TQM管理的核心思想与本质
•明确各部门的质量控制点,使全员参与有的放矢
•结合实际,重点对生产和品质部门质量管理中存在问题进行剖析和对策
•揭露企业在质量管理工作中存在种种问题,给出行之有效的改善办法
•深层次进行质量统计手法的讲解,让学员不再似懂非懂
•通过学员的参与练习,让学员轻松掌握FMEA等质量统计工具
•通过知名公司QCC活动全程展示,让学员更直观地进行学习
•通过对提供质量统计软件的讲解,让质量统计工作变得轻松高效

课程大纲:

一、提高质量意识保障产品质量
1、21世纪是质量的世纪
2、质量的含义
3、影响产品质量的五大因素
4、质量意识的内涵
5、质量意识让你得什么又失去什么
6、树立正确的质量观念7、养成良好的质量意识要注意什么
8、员工应具备的质量意识
9、质量意识提升五大方法
10、质理管理的四不政策和五不放过
故事:
1)怎么会这样
2)产品报废之后
3)鼓破了之后
4)千万元的质量赔款
视频:1)砸开世界大门
2)改善之歌案例分析:企业衰败——质量之祸
互动:
1)说说曾经让你头痛的质量经历
2)依次选出你最认可的三个质量口号,做为本企业标语讨论:日本行,为什么中国不行

二、提高质量意识的三大核心和一个关键
1、无利不力,将质量指标纳入KPI
2、绩效面谈与改善
3、五种常见的激励方法
4、质量绩效考核的误区
5、责任大于能力
6、权责明晰,准确快速找到责任人
7、质量问责制
8、培训是质量管理的第一道工序
9、培训内容、对症下药
10、让培训有效,培训新方式
11、培训后的三种转化
12、培育高质量人才的处方
13、执行力方程式
14、三、四章重点知识回顾竞赛试题故事:考核前后案例分析:质量指标问题在那里
故事:
1)好质量是逼出来的
2)退休工人的终生遗憾互动:跟我学经验
分享:《培训行为转化表》

三、质量管理八大原则
1、质量管理八大原则之内涵
2、八大原则在质量管理中具体如何应用
3、企业质量管理失败原因分析与对策
4、一个关键二个基本三个方法
5、ISO9000推行失败原因分析及对策
6、一、二章重点知识回顾竞赛试题
故事:
1)好老爸与高质量
2)小举动大影响华为公司经验
分享:
1)一人生病,全家吃药
2)《供应商年终质量状况反馈表》方法
分享:下工序拜访游戏:喊口号表决心

四、TQM全面质量管理
1、四全质量管理
2、TQM之基本观点
3、TQM推行六大步骤
4、员工的四种意识和三种检查
5、计量管理工作的特点
6、质量成本的认识误区
故事:
1)遗憾的最后一公里
2)如此返工,成本太大
案例:知名企业质量改善提案

五、用零缺陷实现高价格
1、零缺陷是理想,全良品可以实现
2、一个核心,二个基本点
3、三个需要、四个基本原则
4、零缺陷应具备的心态
5、实现零缺陷之动力
6、做好预防措施的四类办法
7、基层员工的六项修炼
8、五、六章重点知识回顾竞赛试题
案例分析:
1)都是包装上的油墨惹的祸
2)算一算,质量事故企业损失多少案例
分享:
1)录像分析作业不良
2)麻烦报告板经验分享:上海大众从四方面实施零缺陷管理

六、零缺陷质量管理从我做起
1、营销过程质量管理方案
2、设计过程质量管理五大工具
3、采购过程的零缺陷质量管理
4、供应商管理的八大指标和十大误区文案范本:《零缺陷质量管理手册》《华为公司供应商考核与绩效评估表》
讨论:
1)为什么此产品成了短命的孩子
2)三种特殊供应商如何质理管理

七、生产过程零缺陷质量管理
1、有效实施生产质量管理的六个重点
2、生产现场质量的保证——标准化
3、员工的四种意识三种检验
4、关键工序控制的七种方法
5、七、八章重点知识回顾竞赛试题
案例共享:
1)某上市企业生产过程控制计划CP
2)生产检查表故事:产品质量是生产出来的讨论:生产与品管到底是一种什么关系
视频:《大国重器》互动:方法不同,结果不同

八、品管部零缺陷质量管理
1、质量目标建立应注意的四个问题
2、品管单位的二大角色和三大责任
3、检验机构的四大权限
4、质量检验的四大功能
5、专业检验人员的素质要求
6、检验站与检验频率的设置原则
7、工序质量检验的八大要求
8、成品质量检验的三大注意
讨论:
1)为什么他们做不好专业品管
2)专业品管需具备什么特质
案例分享:
1)检验规范范例
2)巡检表范例
3)首件检查表范例找错练习:请你找出此《产品检验标准书》存在问题

九、零缺陷质理管理有效工具
1、策划适合你公司的产品检验方法
2、QC七大手法即七咱思想
3、对策表
4、伏特8D
5、QCC成功范例学习
6、FMEA使用讲解
7、FMEA范例学习
8、提供学员统计软件使用说明
9、九、十章重点知识回顾竞赛试题
案例分析:艾默生公司8D报告范例互动:指出此改善报告都有那些问题练习:
1)小组完成一份FMEA报告编写
2)小组完成一份8D报告编写问答:用一句话概括本次课程的最大收获课后作业:学员完成《培训行为转化表》
采取授课为主,辅之以现场答疑等互动交流方式进行,培训内容注重实用性,穿插了大量案例分析,故事以及小组讨论。对重点内容辅之以练习加强理解,并让个别学员分享成功实践经验,为我所用。

【讲师经历】杨华

日产训TWI课程认可讲师
大中华区品质论坛召集人
深圳市质量奖专家评审组成员
索尼中国区认定质量评审员
中国管理科学研究院专家委员会委员
北京大学民营经济研究院特聘讲师
香港生产力促进中心精益生产管理顾问
华为机器《HTWI与精益道场建设》项目辅导顾问
曾任三洋电机(蛇口)有限公司半导体事业部生产推进改善部部长;
曾任伟创力科技(深圳)公司品质部经理;
曾任咨询机构项目经理;
自由讲师、咨询师

业绩与评价
2016年《金牌班组长》及《质量零缺陷与TQM全面质理管理》二课程培训平均得分均在93分以上,二个咨询项目均续约第三期辅导;
不愧为广汽丰田班组长系列课程选定中国讲师,棒??!------广汽丰田
培训咨询经验丰富,专业能力强,工作态度认真负责,愿意付出------中兴通讯
第一年请杨老师讲质量,第二年讲成本,第三年讲班组,第四年讲改善,希能与杨老师长期合作------东方印刷
讲课风趣幽默,语言形象生动,表达能力强,具极强感染力,理性与激情兼备------富士康
公司已连续第三年聘请杨华老师为我们讲授班组长课程,培训实用性强,学员很认可------美克化工
不但给思想,更注重方法的传授。培训课程不愧为“实战”、“实用”、“实效”------云南白药
擅长采用多种教学方法,增强互动,使学员可在互动中受到启发------古井汞酒


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