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河南22选5开奖记录:跨部门沟通、协作与冲突处理

【时间地点】 2019年11月21~22日 苏州
【培训讲师】 邹老师
【参加对象】 ◇ 部门管理者 ◇ 高潜员工
【参加费用】 ¥4500元/人 (含授课费,合影费、资料费,茶点、会务费,两天午餐费)
【会务组织】 森涛培训网(河南福彩22选5预测 www.pf6n0.cn).广州三策企业管理咨询有限公司
【咨询电话】 020-34071250;020-34071978(提前报名可享受更多优惠)
【联 系 人】 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在线 QQ 】 568499978 培训课纲 课纲下载    
【温馨提示】 本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预约!
培训关键词:跨部门沟通培训,沟通技巧培训

跨部门沟通、协作与冲突处理(邹老师)课程介绍:

河南福彩22选5预测 www.pf6n0.cn 课程目标:
 ◇ 期待提升沟通效率
 ◇ 期待改进跨部门关系
 ◇ 期待个人影响力提升

课程收益:
 ◇ 理清跨部门沟通的误区
 ◇ 提升跨部门沟通的水平
 ◇ 掌握三个跨部门沟通的工具
 ◇ 提升冲突处理能力
 ◇ 职场情商的自我提升

授课方式:
 ◇ 理论和工具相结合,课程接地气,一听就懂
 ◇ “课程、工具、方法”实用性强
 ◇ 互动多、演练多,还有角色扮演等着你
 ◇ 学员在积极参与中获得收获

课程大纲:

??橐?跨部门沟通的问题
 ◇ 跨部门沟通的常见困惑(自我对照)
 ◇ 跨部门沟通的常见三个误区(照镜子)
 ◇ 跨部门沟通的特点 (“部门墙”是如何形成的?)
 ◇ 跨部门沟通的常见“取款”行为 (“冲突”是如何形成的?)

??槎?跨部门沟通的方法
 ◇ 重新定义“何为部门间的有效沟通?”
 ◇ 沟通漏斗模型带给我们的启发
 ◇ 自我对照自己的沟通水平处于沟通漏斗的哪一层?
 ◇ 低效率沟通的两种表现方式
 ◇ 掌握跨部门沟通“调频”的三个关键行为
 ◇ 结合职场实例做案例分析和现场演练

??槿?跨部门沟通的工具
 ◇ 工具一:掌握跨部门沟通的“存款行为”
 ◇ 工具二:掌握跨部门沟通的“同理心模型”
 ◇ 工具三:掌握跨部门沟通的“四阶段流程和关键细节”
 ◇ 工具四:掌握跨部门沟通的“影响力的四把金钥匙”
 ◇ 工具运用:运用以上工具有效解决跨部门冲突
 ◇ 案例分析:结合职场实例做案例分析和现场演练

??樗?有效管理沟通情绪
 ◇ 情商在跨部门沟通中的体现
 ◇ 情绪对于沟通效果的影响
 ◇ 情绪管理的四个维度(自我意识-自我管理-识别他人-影响他人)
 ◇ 如何有效管理自己的情绪?
 ◇ 如何有效影响和调动对方的情绪?
 ◇ 结合职场实例做案例分析和现场演练

讲师介绍:邹老师

高级企业管理培训师
• 曾担任直销公司总部讲师
• 长期担任欧美企业全国培训部负责人
• EWS课程国内培训第一人
讲师概述:
超过9年企业培训经历,长期服务于欧美零售企业和大型制造业。他成功地把销售和管理中的情绪管理、性格色彩、沟通技巧等融合在培训课程的点点滴滴,使得课程更加生动并引起学员的共鸣。学员在收获课程知识的同时往往掌握到更多高附加值的技能。累计学员超过10万人次,年平均培训场次超过150场,是客户公认的”最受欢迎的讲师之一”。
品牌课程:
• 《从技术走向管理》---- 新任管理者培训
      荣誉客户:云南电视台;康佳;博世;百思买…
• 《中层领导力》 ----领导力提升
      荣誉客户:美乐家;日清;法雷奥;沃尔玛…
• 《服务意识与服务理念》 ----客户服务
      荣誉客户:海尔;沃尔玛;科世达…
•  《职场EQ与情绪管理》
      荣誉客户:光明乳业;西门子;沃尔玛…
学员心声:
“老师讲得非常好,生动,具体,课程内容贴近工作?!?BR>----美乐家(中国)HR 经理 Angelina
“邹老师为我们不同地区的员工定制的课程很有针对性,我参加了武汉分公司的培训,很震撼?!?BR>----光明乳业 人力资源经理 侯海敏
 “一直觉得跨部门沟通很重要,自己一直也很重视这一点,人际关系还算不错。但没想到听了老师的课才意识到原来部门沟通还有这么多门道。自己之前的很多做法还是有待提高的。受益匪浅!”
---- 摘自光明乳业(北京区)学员反馈
“The training is both wonderful and amazing!”
---- Wal-Mart China CEO Sean Clark 沃尔玛中国区总裁柯俊贤
“邹老师的授课深入浅出,给我司管理者留下了深刻的印象!”
---- 航星工业 人力资源刘经理
授课形式:
讲解及实例分析、讲解及案例分析、分组练习、实例和练习、讲解及实例、讲解及应用。


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