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那个网站有地方彩票:流程再造工作坊——以客户为中心的端到端业务流程再造与组织变革

【时间地点】 2019年10月18-20日 深圳
【培训讲师】 蒋伟良
【参加对象】 董事长/总经理、各业务单元负责人、公司流程部、运营部、组织发展部负责人
【参加费用】 88000元/组,每组限8人,每班限6组
【会务组织】 森涛培训网(河南福彩22选5预测 www.pf6n0.cn).广州三策企业管理咨询有限公司
【咨询电话】 020-34071250;020-34071978(欢迎来电咨询)
【联 系 人】 庞先生,邓小姐; 工作手机:13378458028(可加微信)
【在线 QQ 】 568499978 培训课纲 课纲下载
【温馨提示】 本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预约!
培训关键词:业务流程再造培训,组织变革培训,向华为学习培训

流程再造工作坊——以客户为中心的端到端业务流程再造与组织变革(蒋伟良)课程介绍:

河南福彩22选5预测 www.pf6n0.cn 关键收获:
理解客户需求的本质及产品、营销、供应链、人力、财务流程的本质;
掌握业务流程再造的核心思想与再造方法论;
掌握与业务流程匹配的组织设计方法;
理解企业变革管理的核心步骤,学会驱动一场成功的组织变革。

/针对问题 /
华为在推行业务流程变革之前,面临的七个问题:
 ◇ 缺乏准确、前瞻的客户需求关注;
 ◇ 反复做无用功浪费资源,造成高成本;
 ◇ 没有跨部门的结构化流程;
 ◇ 组织存在本位主义、部门墙各自为政、造成内耗;
 ◇ 各部门的流程之间靠人工衔接,运作过程割裂;
 ◇ 专业技能不足,作业不规范,依赖难以复制的英雄;
 ◇ 项目计划无效,实施混乱无变更控制,版本泛滥。
深度推行变革之后,组织实现了:
 ◇ 模版级流程让新员工3个月迅速胜任关键工作;
 ◇ 基于业务本质,研发、营销、服务均不断优化“最佳路径”,实现端到端高效运转;
 ◇ 将权力有序下放,实现Point to Point员工直对员工的工作流转;
 ◇ 全面IT化,实现有效监管。

/核心价值点 /

将权力有序下放,实现Point to Point员工直对员工的工作流转
基于业务本质,研发、营销、服务均不断优化“最佳路径”,实现端到端高效运转
基于业务本质,研发、营销、服务均不断优化“最佳路径”,实现端到端高效运转
模版级流程让新员工3个月迅速胜任关键工作
将权力有序下放,实现Point to Point员工直对员工的工作流转
全面IT化,实现有效监管

/核心逻辑 /

授课大纲:

一:课程总纲——企业为什么要学会做流程变革?
1、分析当前企业经营遇到问题的业务流程根因
>描述企业经营遇到的问题
>识别企业经营环境变化带来的新要求
>确定企业经营问题的根因
2、确定问题解决方案:建立流程型组织
>理解以客户为中心的业务流程再造
>理解组织变革与流程型组织
3、重新定义流程质量:客户满意度原则
① 识别客户  
② 识别客户的需求
>客户需求的本质-快速、正确、便宜、容易
>如何通过业务流程满足客户需求

二:方法与工具:如何做业务流程变革项目
1、“业务流程重组和优化”的关键成功要素 
2、如何评价现有业务流程 
3、企业价值链和业务流程框架 
4、流程优化流程、设计模型和工作方法 
5、流程优化中的变革管理方法 
6、流程执行力体系建设 
7、案例分析:供应链体系、研发体系、营销体系
等等

/主讲嘉宾 /

蒋伟良 博士
原华为组织变革副总监
[变革之心]项目首席专家

管理实践&咨询经历:
曾就职于华为,领导与参与实施了对华为的业务和组织发展产生深远影响的IPD、ISC、任职资格与绩效等重大变革项目,经历了华为的低迷期到华丽蜕变,深谙其背后的关键改革思想和方法论,离开华为后的几年时间里,蒋博专注于为企业进行深度改革,从业务流程、组织设计、任职资格体系建设等方面为企业提供了战略落地的关键思想和工具,并协助企业进行落地,取得显著成效。

主要研究与咨询方向:
蒋伟良博士大多数时间贴身于领先企业的深度变革,通过以客户为中心的流程穿越,深入调研之后,从组织、流程、人力资源三个??槲笠堤峁┫低承越饩龇桨?,积累了通信、家电制造、农牧、服饰、网游等各行业主流企业的变革经验,不仅为企业提供系统性变革,也通过授课方式将流程、组织、战略、人力资源变革的经验毫无保留地输送给企业经营层。


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